Hello tout le monde, comment allez-vous ?

Comme une petite piqûre de rappel quant certains points sur la sécurité n'est jamais de trop, en voici une !

La sécurité, notre priorité

Étant à la source au support, nous recevons assez régulièrement des plaintes, des tickets quant à d'éventuels hacks de vos comptes en jeu.

Cependant, nous souhaitons limiter au mieux ce genre de désagréments pour notre communauté. 
Voici donc certains rappels que nous jugions utiles de remettre au goût du jour.

GOOGLE AUTHENTICATOR

Une application mobile que tout le monde se doit de posséder, intuitive, vous permettant de sécuriser à 100% vos comptes de jeu.

Nous avions travaillé dessus peu après l'ouverture officielle du serveur afin de préserver du mieux que possible vos comptes ainsi que leurs précieux équipements.

Vous souhaitez protéger vos biens en jeu ? Il n'y a pas mieux. 

Pour ce faire: 

  • Vous arriverez donc sur la page ci-dessous où il vous suffira de scanner via l'application mobile le QR Code ou de noter le code qui sera présent sur la page de notre site ; cette étape fera reconnaître à votre application le code spécifique à votre compte
  • Vous remarquerez qu'une clef de sauvegarde sera présente si vous seriez amené à remplacer votre portable. Préservez la bien, elle vous servira à récupérer votre clef auth.*

  • Par la suite, lors de votre première connexion via votre PC (sur le site et en jeu) il vous sera demandé un code à 6 chiffres présent sur l'application mobile (qu'il faudra donc au préalable lancer avant de vous connecter en jeu ou sur le site).
  • Vous noterez ces 6 chiffres via le panel ci-dessous ; ce code est donc à renseigner après la saisie de votre mot de passe sur nos plateformes.

COMPTE SITE

 

COMPTE JEU

Si vous avez respecté ce processus, votre fortune n'aura plus rien à craindre.

RAPPELS

Car nous ne sommes jamais trop prudent, nous vous invitons formellement à ne jamais divulguer vos informations (nom de compte ou mot de passe) à vos amis, votre famille, votre/vos coteamer(s), votre Chacha ou bien même à votre Dragodinde.

En cas de perte d'objet(s), nous ne ne pourrons être tenu responsable de ces dernières.

LES PHISHINGS

Arnaque aussi vieille que le monde ou bien que les "Je vous offre 10% de vos kamas" (pour les anciens).

Un site de phishing est un site ressemblant comme 2 gouttes d'eau à notre site officiel, aussi bien l'URL que l'apparence de ce dernier.

Exemple 

Vous remarquerez que l'apparence est identique, cependant, le lien est erroné.

PS : le site n'existe pas, c'était un exemple.

Nous avons eu la chance sur ARKALYS de ne jamais tomber sur un cas de figure comme celui-ci, mais nous préférons prévenir que guérir.

Précautions à suivre 

  • Ne jamais cliquer sur un lien envoyé par un joueur en jeu ou sur une autre plateforme.
    Au contraire, veuillez nous signaler ce genre d'agissement directement depuis le support afin de nous assurer de la fiabilité de ce dernier ou bien de prendre certaines initiatives contre ces arnaqueurs ;
  • Ne jamais utiliser de logiciels dont vous ne connaissez ni l'éditeur, ni la provenance sauf ceux certifiés via nos services
  • Ne partagez jamais votre compte ARKALYS ;
  • Ne téléchargez aucun autre serveur privé qu'ARKALYS ;
  • Si vous venez d'arriver sur le serveur en provenance d'un autre serveur privé, n'utilisez pas les mêmes identifiants que sur ce dernier ;
  • Vérifiez à l'aide d'un antivirus à jour, que votre machine n'est pas infectée par un virus, ou un programme "nuisible" ;
  • Activez au plus vite le Google Authenticator (ci-dessus).

 

Voici certaines extensions que nous vous recommandons d'utiliser pour sécuriser votre navigateur ainsi que vos données : 

https://chrome.google.com/webstore/detail/password-checkup/pncabnpcffmalkkjpajodfhijclecjno (sécurisation de vos mots de passes) ;

https://haveibeenpwned.com/ (ce qui vous permettra de ne pas mettre votre mot de passe sur un site malveillant/s'étant déjà fait pirater).

CAUSES RÉCURRENTES/PRINCIPALES DE HACKING

Beaucoup de demandes nous sont parvenus auprès du support, sauf que nos sites/notre jeu est parfaitement sécurisé.

 

Causes sûres : 

  • Vous proveniez d'autres serveurs et vous avez utilisé les mêmes identifiants que l'ancien serveur où vous étiez ;
  • Vous avez cliqué sur des liens douteux ;
  • Vous avez téléchargé des fichiers douteux ;
  • Vous avez prêté votre compte à quelqu'un de mal-intentionné (ne faites confiance à personnes, nous vous le rappelons souvent mais c'est la cause première de hacking, sur l'officiel comme sur un serveur privé).

 

POUR CONCLURE

Votre sécurité est notre priorité, donc pour votre confort d'utilisation sur nos plateformes, nous vous recommandons fortement de vous assurer que votre compte soit sécurisé du mieux que possible.

Nous ne serons tenu responsable en cas de perte sur vos comptes de jeu si le Google Authenticator n'est pas actif.

Sachez qu'il sera inutile d'ouvrir un ticket au support si les procédures ne sont pas respectées. Aucun remboursement ne sera effectif.

Pour rappel, nos différents liens officiels : 

Vous remarquerez que nous avions effectué les démarches afin de passer nos sites en "https://" pour plus de sécurité envers vous.

Nous ne nous permettrions pas de laisser vos données personnelles sans sécurité.

J'espère fortement que ce rappel vous aura fait du bien, il n'est jamais de trop.

Pour toute question ou remarque, rendez-vous dans l'espace commentaire dédiée ci-bas.

Sya

Commentaires (5)
Utilisateur
cedric 9 July 2019 à 05h54
trop tard , beaucoup de gens ce sont fait hacker , merci de ne pas proteger et de ne pas nous aider quand on passe 2-3 mois a farmer ,voter,payer merci
Utilisateur
cedric 9 July 2019 à 05h55
Votre sécurité est notre priorité
Administrateur
Orochi 9 July 2019 à 11h10
Le nombre de messages qui incitent à l'activation d'un authenticator et au fait de ne pas utiliser le même mot de passe partout est présent constament, à part répéter ça régulièrement nous ne pouvons pas faire plus si un serveur concurrent se fais pirater ou que les administrateurs décident de piocher dans les mots de passe des joueurs. De notre côté toutes ces informations sont chiffrés et sécurisées, le site en HTTPS, et nous sommes également les seuls à proposer la double authentification, avec tout ça aucune raison de se faire pirater.
Utilisateur
Nassim 9 July 2019 à 12h12
Après m'être fait hacker 2 fois en début de serveur, j'ai activé le google authentificator et depuis aucun hack rien. Je conseille d'utiliser le GA.
Community Manager
Sya 10 July 2019 à 23h35
@Nassim Hello, c'est tout le but :)